Les dernières innovations Pega autour de l’IA Générative

GenAI Blueprint, Knowledge Buddy, Voice AI, Socrates : décryptage de nos experts Oligos qui se sont rendus au PegaWorld2024.

 La scène du PegaWorld iNspire 2024 à Las Vegas a été le reflet éclatant des avancées en IA Générative et de la transformation digitale, où Pega a brillé en révélant son dernier bijou technologique: le Pega GenAI Blueprint. Oligos, pure-player Pega du Groupe Magellan Partners, a suivi ces évolutions, témoignant de l’impact de telles innovations sur l’efficacité de développement.

Entre nouveautés du CRM de Pega et promesses d’un futur connecté, cet article vous plonge dans l’aventure du PegaWorld iNspire 2024 et ouvre le champ des possibles pour PegaWorld 2025, avec Oligos en témoin privilégié de cette métamorphose.

La communauté Pega s’est réunie à Las Vegas lors du PegaWorld iNspire 2024, un événement majeur mettant en avant des avancées significatives en IA générative et soulignant l’effort continu en matière de transformation digitale.

Au cours de l’événement précédent, Alan Trefler, CEO de Pega, avait pris l’engagement ambitieux de doubler l’efficacité des développeurs Pega. Cette promesse a été tenue, comme démontré lors de l’édition 2024 avec l’introduction de Pega GenAI Blueprint. Cet outil a révolutionné le développement d’applications, favorisant ainsi des transformations digitales rapides et efficaces chez des entreprises leaders telles que Deutsch Telekom.

Kerim Akgonul, Chief Product Officer de Pega, a mis en lumière le rôle crucial de l’IA générative dans les initiatives actuelles de transformation digitale. Lors du PegaWorld 2024, les améliorations apportées au module CRM de Pega ont été dévoilées, dont Knowledge Buddy, Voice AI et le GenAI Agent Trainer; toutes conçues pour enrichir l’expérience client et améliorer l’efficience des processus.

L’événement a également été marqué par le lancement de GenAI Socrates, une plateforme pédagogique évolutive avec un coach IA intelligent. Cette technologie vise à personnaliser et à dynamiser l’apprentissage pour les utilisateurs de Pega.

Pour en savoir davantage sur les avancées présentées lors du PegaWorld iNspire 2024, vous pouvez visiter le site officiel de l’événement et découvrir le rôle d’Oligos dans l’accompagnement de votre transformation digitale.

Nous sommes enthousiastes à l’idée de vous retrouver au PegaWorld 2025, prêts à vous dévoiler des innovations encore plus révolutionnaires.